Dominika Hofman
Menadżer, Międzynarodowy Trener,
Wykształcenie
- Akademia Trenera, WSG
- Train the Trainer, Pasja GDT
- Zarządzanie Zasobami Ludzkimi, WSG
- Pedagogika z elementami psychologii, UKW
14 lat doświadczenia w obszarach:
- Zarządzanie, motywowanie i rekrutacja zespołu
- Sprzedaż oraz dbanie o najwyższą jakość obsługi klienta
- Zarządzanie relacjami z klientami i budowanie bazy klientów
- Wdrażanie zindywidualizowanych programów rozwojowych
- Analizowanie KPI’s w celu zwiększania efektywności szkoleń
14 lat doświadczenia w branżach:
- Beauty
- Fashion
- Doświadczenie realizacji projektów rozwojowych dla branży energetycznej, konsultingowej oraz FMCG.
Referencje
-
Training Manager, CHANEL Sp. z o.o. (2017 – obecnie)
- Tworzenie i realizacja strategii szkoleniowej dla rynku lokalnego
- Identyfikowanie potrzeb szkoleniowych i wdrażanie odpowiednich programów rozwojowych
- Zapewnienie stałego coachingu zespołu i dbałość wdrażania najwyższych standardów obsługi klienta
-
Training & Development Specialist, DH Consulting (2015 – obecnie)
- Tworzenie i realizacja zindywidualizowanych projektów szkoleniowych w Centralnej Europie
- Współpraca z liderami biznesu w celu identyfikacji potrzeb szkoleniowych
- Dostarczanie rozwiązań edukacyjnych blended learningowych dopasowanych do potrzeb biznesowych firmy
-
Menadżer Działu Sprzedaży, Peek & Cloppenburg (2013 – 2015)
- Stała analiza raportów sprzedaży i aktywny udział w zwiększaniu wskaźników sprzedażowych
- Zarządzanie i szkolenie podległego zespołu, motywowanie, rekrutacja
- Prowadzenie programów onboardingowych, szkoleń sprzedażowych, coachingów on-the-job
-
Kierownik Sklepu, Stradivarius Polska (2011 – 2013)
- Odpowiedzialność za realizację targetów i osiąganie celów sprzedażowych
- Projektowanie i wdrażanie strategicznego planu sprzedaży
- Zarządzanie, rekrutacja, wyznaczanie celów oraz monitorowanie wydajności zespołu sprzedażowego
- Starszy Konsultant, Douglas Polska, (2009 – 2011)
- Konsultant, Specjalista, Sephora Polska, (2007 – 2009)