RMP Polska Instytut Durkalskiego Sp. z o.o.
+48 22 299 26 70
PL
EN
Home
Co robimy
Dla kogo
Jak to robimy
Dlaczego my
Pisali o RMP
Mówią o nas
Oferta
Rozwój kadry zarządzającej
Rozwój zespołów
Rozwój pracowników
Rozwój sprzedaży
Rozwój i optymalizacja procesów
Akademia Menedżera
Rekrutacja
Programy talentowe
Zarządzanie zdrowiem pracowników
Marketing
Dlaczego warto
Podejście
Narzędzia
Działania
Krok po kroku
F.A.Q.
O nas
CEOs
Zespół
Dlaczego my
Newsroom
Sklep
Kontakt
O RMP
Home
Co robimy
Dla kogo
Jak to robimy
Dlaczego my
Pisali o RMP
Mówią o nas
Oferta
Rozwój kadry zarządzającej
Rozwój zespołów
Rozwój pracowników
Rozwój sprzedaży
Rozwój i optymalizacja procesów
Akademia Menedżera
Rekrutacja
Programy talentowe
Zarządzanie zdrowiem pracowników
Marketing
Dlaczego warto
Podejście
Narzędzia
Działania
Krok po kroku
F.A.Q.
O nas
CEOs
Zespół
Dlaczego my
Newsroom
Sklep
Kontakt
O RMP
Home
Co robimy
Dla kogo
Jak to robimy
Dlaczego my
Pisali o RMP
Mówią o nas
Oferta
Rozwój kadry zarządzającej
Rozwój zespołów
Rozwój pracowników
Rozwój sprzedaży
Rozwój i optymalizacja procesów
Akademia Menedżera
Rekrutacja
Programy talentowe
Zarządzanie zdrowiem pracowników
Marketing
Dlaczego warto
Podejście
Narzędzia
Działania
Krok po kroku
F.A.Q.
O nas
CEOs
Zespół
Dlaczego my
Newsroom
Sklep
Kontakt
O RMP
Top
RMP Polska
Zespół – Małgorzata Burkat
Małgorzata Burkat
RMP Project Manager w RMP Polska
Trener, Konsultant,
Coach w branży motoryzacyjnej
Wykształcenie
2006 – 2007 Uniwersytet Jagielloński, studia podyplomowe. Zarządzanie i Audyt.
2003 – 2005 Uniwersytet Jagielloński, studia magisterskie. Zarządzanie zasobami ludzkimi.
1994 – 1997 Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości w Krakowie, licencjat. Zarządzanie i Marketing
23 lata doświadczenia w obszarach
Zarządzanie zespołem
Obsługa Klienta (Sprzedaż i Serwis)
Programy rozwojowe, rozwój osobisty
Synergia międzydziałowa
Wdrożenia CRM
Doświadczenie w branżach
23 lata w branży motoryzacyjnej
6 lat w branży szkoleniowo-konsultingowej
Referencje
Trener, Działalność szkoleniowo-konsultingowa (2015 – obecnie)
Procesy biznesowe w salonie samochodowym (Sprzedaż i Serwis), kompleksowe podejście
Zarządzanie przez indywidualizację, programy rozwojowe
Coaching ukierunkowany na realizację wskaźników KPI
Certyfikacja pracowników
Szkolenia onsite oraz online, treningi „on the Job”
Współpraca z Markami: Audi, Volkswagen, Seat, Skoda, Jaguar, Land Rover, Yamaha
Dyrektor Handlowy, BEŁTOWSKI SP. Z O.O SP.K. (2008 – 2015)
Zarządzanie działem sprzedaży samochodów, realizacja działań synergicznych między działami firmy
Planowanie i realizacja działań strategicznych i operacyjnych
Rekrutacja i rozwój personelu
Wdrażanie programów rozwojowych i jakościowych (Retail Sales Excellence, CRM, ISO, Tajemniczy Klient)
Kierownik Działu Sprzedaży, BEŁTOWSKI SP. Z O.O SP.K. (1999 – 2008)
Zarządzanie działem sprzedaży samochodów
Realizacja celów sprzedażowych i jakościowych
Wdrażanie procedur i standardów podnoszących efektywność
Realizacja działań marketingowych
Sprzedawca samochodów, BEŁTOWSKI SP. Z O.O SP.K. (1998 – 1999)
Kompleksowa obsługa Klientów w zakresie sprzedaży samochodów